Webマーケティング戦略とは？

Webマーケティング戦略とは、インターネット上で商品やサービスを宣伝・販売するための戦略です。

Webマーケティングをおこなう企業は、自社の商品やサービスをユーザーに宣伝し、売上を拡大する必要があります。

インターネットを活用し、自社の商品やサービスのコンバージョン率（成約率）の向上や、ブランドの認知度向上が目標です。

具体的には、以下のような手法を用いてWebマーケティング戦略を展開します。

• オウンドメディアの運営
• SEO（検索エンジン最適化）
• SNS運用
• インターネット広告の運用
• 動画マーケティング

上記の手法のなかで、どれが自社にとって最適かを判断し選択するのも、Webマーケティング戦略に含まれます。

次で、Webマーケティング戦略で代表的なフレームワークを解説します。

Webマーケティング戦略で使われる9つのフレームワーク

Webマーケティング戦略でよく使われるフレームワークは、下記のとおりです。

• 3C分析
• 4C分析
• 4P分析
• SWOT分析
• PEST分析
• バリュー・チェーン
• 5フォース分析
• STP分析
• PDCA

ひとつずつ解説します。

3C分析

3C分析は、自社の競争力を評価するために使用されるフレームワークで、以下の要素で構成されます。

• 顧客（Customer）
• 競合（Competitor）
• 自社（Company）

市場環境や競合状況を把握し、自社の競争優位点を構築するために重要な手法です。

顧客のニーズに応えるための戦略や、競合との差別化を図るための戦略を検討する際に活用されます。

4C分析

4C分析は、企業の商品やサービスから顧客が得られるメリットのうち、もっとも重要な下記4つの要素の頭文字を取ったフレームワークです。

• 顧客価値（Customer value）
• 顧客コスト（Customer Cost）
• 顧客の利便性（Convenience）
• 顧客とのコミュニケーション（Communication）

上記の要素を考慮して、顧客が魅力を感じるメリットに焦点を当てるのが重要です。

4P分析

4P分析は、商品やサービスを開発する際に検討するべき、下記4つの要素の頭文字を取ったフレームワークです。

• 商品（Product）
• 価格（Price）
• 流通（Place）
• プロモーション（Promotion）

上記の要素を適切に調整することで、市場における競争力を高め、顧客に価値を提供する戦略を立てられます。

SWOT分析

SWOT分析は、企業の内部環境と外部環境を分析するためのフレームワークです。

• 強み（Strengths）
• 弱み（Weaknesses）
• 機会（Opportunities）
• 脅威（Threats）

SWOT分析をおこなうことで、企業の強み・弱みや現状を把握し、Webマーケティング戦略を立てるのに役立ちます。

企業の強みを最大限に活かしつつ弱みを改善し、機会を求め、脅威に対処するための対策を考えることが重要です。

PEST分析

PEST分析は、企業が外部環境の要因を評価するためのフレームワークです。

• 政治（Politics）
• 経済（Economy）
• 社会（Society）
• 技術（Technology）

PEST分析をおこなうことで、上記の外部環境の影響を把握できます。

政治的リスク・経済の変動・社会の変化・技術の進化などを考慮したうえで、Webマーケティング戦略を立てられるのです。

またPEST分析は、市場調査やビジネスプランの策定にも活用されています。

バリュー・チェーン

バリューチェーン（価値連鎖）は、商品やサービスの製造・販売過程で付加価値が生まれる一連のプロセスです。

簡単にいえば、商品やサービスを作るために必要な手順や工程を指します。

競合と比べて強みや弱みを分析し、戦略の改善策を立てます。

バリューチェーンの最終目標は、効率的に商品やサービスを提供することです。

各工程での効率や品質管理の向上に取り組むことで、コストの削減や競争力の強化を目指します。

また、バリューチェーンによって付加価値を高めることで、顧客により良い商品やサービスを提供し、他社との競争において優位性を獲得することも可能です。

5フォース分析

5フォース分析は、5つの競争要因から事業の状況を把握するためのフレームワークで、以下の要素で構成されています。

• 業界内の競合他社の脅威
• 新規参入者の脅威
• 代替品の脅威
• 売り手の交渉力
• 買い手の交渉力

上記の5要素を分析し、競合他社や業界の状況と収益構造を把握します。

把握したうえで、自社が収益を上げるために何が必要かを明らかにし、効果的なマーケティング戦略を立てるために活用します。

STP分析

STP分析は下記3つの要素の頭文字を取った分析方法で、マーケティングにおける代表的なフレームワークのひとつです。

• セグメンテーション（Segmentation）
• ターゲティング（Targeting）
• ポジショニング（Positioning）

1つ目のセグメンテーションで、市場を特定の顧客グループに細分化します。

次のターゲティングでは、作ったセグメントのなかから、もっとも魅力的な市場を選択。

最後のポジショニングで、選んだ市場に対して他社との差別化を図り、競争において優位性を確立します。

STP分析をおこなうことで顧客をより深く理解し、競合他社との差別化を図るマーケティング戦略を立てるのに役立ちます。

PDCA

PDCAは、問題解決や課題の改善をおこなうためのフレームワークです。

• 計画（Plan）
• 実行（Do）
• 評価（Cheak）
• 改善（Act）

「計画→実行→評価→改善」のサイクルを繰り返し、改善を継続的に進めます。

問題解決・品質の改善・プロジェクト管理など、さまざまな分野で活用されています。

Webマーケティング戦略を見直す際に使うことで、より効果的な戦略を立てるのに役立つでしょう。

Webマーケティング戦略を立てる3つの手順

ここではWebマーケティング戦略を立てる手順について解説します。

Webマーケティング戦略を立てる手順

• ペルソナ設定をする
• 競合分析をする
• 分析した内容をもとに施策を実行する

手順に沿ってひとつずつ解説します。

手順1：ペルソナ設定をする

まずは、架空ユーザー像であるペルソナ設定をおこないます。

ペルソナ設定では以下の要素をイメージし、架空のユーザー像を作ります。

• 年齢
• 性別
• 住んでいる地域
• 家族構成
• 職業
• 年収
• 悩み
• 夢
• 趣味
• 日常生活

現実に存在しそうなリアルなユーザー像を作ることが、ペルソナ設定のポイントです。

また、ペルソナを設定するのに顧客インタビューも有効です。

インタビューする際には、自社の商品やサービスを利用している理由・満足している点・不満な点などをインタビューするとよいでしょう。

顧客が自社の商品やサービスに何を求めているのかが明確になります。

ペルソナ設定のやり方は以下の記事で詳しく解説しているので、ペルソナ設定がうまくできない方は読んでみてください。

【具体例付き】ペルソナを設定する方法を一からわかりやすく解説

手順2：競合分析をする

ペルソナ設定が終わったら、次は競合分析をおこないます。競合分析は、自社の業界での立ち位置や競争力を把握するために重要な手法です。

競合分析をおこなう際には、以下のフレームワークを使います。

• SWOT分析
• 5フォース分析
• 4P分析

上記のフレームワークを使い、競合・自社の強みや弱みを明らかにしたり、市場や社会情勢の脅威を把握したりします。

また、自社の商品・サービスの強みや課題を把握するために、SNSや口コミサイトを参考にする方法もあります。

手順3：分析した内容をもとに施策を立て実行する

競合分析をおこない自社の強みや課題が明確になれば、あとは分析した内容をもとに施策を立て実行します。

自社の強みや課題が明確になれば、どんな方法でユーザーに情報発信をしていくべきか、具体的な施策を考えていきます。

Webマーケティング戦略を駆使してゴールを達成しよう！

Webマーケティング戦略を立てる手順や、Webマーケティングでよく使われるフレームワークについて解説しました。

Webマーケティングでは、以下のフレームワークがよく使われます。

• 3C分析
• 4C分析
• 4P分析
• SWOT分析
• PEST分析
• バリュー・チェーン
• 5フォース分析
• STP分析
• PDCA

上記のフレームワークを使い、自社の強みや弱み、市場や社会情勢における脅威などを分析します。

分析したデータをもとに、以下の手順でWebマーケティング戦略を立てます。

• ペルソナ設定をする
• 競合分析をする
• 分析した内容をもとに施策を実行する

リアルなユーザーをイメージし、ニーズを明確にしたうえでWebマーケティング戦略を立てましょう。