GA4における新規ユーザーとは

新規ユーザーとは名前のとおり、初めてWebサイトやアプリを訪れたユーザーを指します。

ただし、新規は「2年以上アクセスしていない」という条件が付く点に、注意が必要です。

過去にアクセスしたユーザーでも、2年以上アクセスがないと、新規ユーザーとしてカウントされます。

新規ユーザーの見方

新規ユーザーを確認するには、左メニューにある「探索」をクリックし「自由形式」を選択します。

次に、画面下にある「指標」のプラスマークをクリックし「新規ユーザー数」にチェックを入れてください。

そして、右上にある「インポート」をクリックします。

最後に「値」に新規ユーザー数を設定すると、新規ユーザー数が表示されます。

新規ユーザー以外のユーザーの種類

ここでは、新規ユーザー以外のユーザーの種類について解説します。

「似たような言葉が多くて、違いがわからない」という方は、参考にしてください。

ユーザー

GA4におけるユーザーは「アクティブユーザー」を指します。アクティブユーザーとは「前面にページが1秒以上表示されたユーザー」のことです。

ユーザーというと、ユーザーの合計数である「総ユーザー」と勘違いしがちなので、注意が必要です。

ユーザーの見方

ユーザーを確認する方法は簡単で、左メニューの「レポート」をクリックすると表示されます。

リピーター

新規ユーザーと同じく、重要なユーザー指標である「リピーター」について解説します。

リピーターとは、過去に1度でもWebサイトやアプリを訪問し、再度アクセスのあったユーザーを指します。

どのWebサイトでもリピーター数は重要ですが、特にECサイトにおいて重要な指標といえるでしょう。

リピーターの見方

リピーターを確認する方法は、新規ユーザーの確認方法とほぼ同じです。

「探索」→「自由形式」→「指標」のプラスマークをクリックし「リピーター数」にチェックを入れてください。

そして、右上にある「インポート」をクリックします。

最後に「値」にリピーター数を設定すると、表示されます。

GA4で作成するべきセグメント

ここではGA4のセグメントについて解説します。

セグメントを有効活用すると、探索においてデータを探しやすくなります。

作成するべきセグメントもサイトによって異なりますが、一例として下記のようなセグメントが考えられます。

• ランディングページの指定
• デバイスの指定
• 新規とリピーターの指定
• コンバージョンやイベントの指定
• 購入に関する条件指定

上記を参考にして、自サイトに最適なセグメントを探してみてください。

GA4の新規ユーザーに関するよくある質問

最後に、GA4の新規ユーザーに関するよくある質問にお答えします。

ユーザーと新規ユーザーの違いは何ですか

まず、それぞれの定義をおさらいしましょう。

ユーザー(アクティブユーザー)：前面にページが1秒以上表示されたユーザー

新規ユーザ：初めてサイトを利用したユーザー

ユーザーは、ページにアクティブに関与すると計測され、新規ユーザーは、初めてサイトを利用すると計測されます。

同じユーザー指標でも、計測対象に違いがあります。

新規ユーザー率を確認する方法は？

新規ユーザー率を確認する方法は、GA4ではありません。

UAのときは「新規セッション率」という指標がありましたが、GA4では廃止されました。

そのため、新規ユーザー率を確認するには、自力で計算するしかありません。

計算式は下記のとおりです。

例えば、新規ユーザーが4500人、セッション数が5000だとすると、新規ユーザー率は「4500÷5000×100=90%」となります。

まとめ

GA4の新規ユーザーについて解説しました。

サイト改善において、新規ユーザーを確認するのは重要です。

今回の内容を参考にして、サイト改善に役立ててください。